Macan Pilates- Stretch Your mind

Menu

Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)

Adatkezelő neve és elérhetősége

MACAN Reformer Pilates Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2330 Dunaharaszti, Deák Ferenc utca 27. 2. ajtó
Adószám: 32681183-1-13
Email: macanpilates@gmail.com

1. Bevezetés

Ez az adatvédelmi tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) ismerteti, hogy a MACAN Reformer Pilates hogyan kezeli a személyes adatokat a 2016/679. sz. EU rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően. Az adatkezelés célja a pilates szolgáltatások biztosítása és a Salonic foglalási rendszer használatával kapcsolatos folyamatok támogatása.

2. Kezelt adatok köre

Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:

  • Alapvető azonosításhoz szükséges adatok: név, email cím, telefonszám
  • Foglalási adatok: óra típusa, foglalási időpontok
    Számlázási adatok: amennyiben szükséges, a számlázás céljára szolgáló adatok
  • Technikai adatok: a weboldal használata során gyűjtött információk, pl. IP cím, böngésző típusa, sütik (cookies) által gyűjtött adatok.

3. Adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja:

  • A pilates szolgáltatások biztosítása, beleértve az órák előzetes foglalását és lemondását.
  • Ügyféltámogatás nyújtása a foglalási rendszer használata során.
  • Számlázás és pénzügyi elszámolás.
  • Marketing célú kommunikáció (amennyiben a Felhasználó hozzájárulását adta ehhez).

Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó önkéntes hozzájárulása, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés teljesítése.

4. Sütik (cookies) használata és harmadik felek

MACAN Reformer Pilates weboldala sütiket (cookies) használ, amelyek célja a weboldal megfelelő működésének biztosítása, a Felhasználói élmény javítása és bizonyos adatok nyomon követése. A sütik használatáról a weboldal első látogatása alkalmával értesítjük a Felhasználókat, ahol lehetőséget biztosítunk a hozzájárulás kezelésére.


A sütik típusai és céljai:

  • Funkcionális sütik: Ezek elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez (pl. felhasználói bejelentkezés, foglalási adatok megőrzése a munkamenet során).
  • Teljesítmény sütik: Ezek segítségével a Felhasználók viselkedését anonim módon követjük a weboldalon a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
  • Marketing sütik: Ezek lehetővé teszik célzott hirdetések megjelenítését a Felhasználó számára, és harmadik fél szolgáltatók, pl. közösségi média platformok is gyűjthetik.

Harmadik féltől származó sütik

A weboldalon és a Reservio foglalási rendszerben alkalmazott egyes sütiket harmadik fél szolgáltatók helyezik el, amelyek adatok gyűjtésére és elemzésére szolgálnak:

  • Google Analytics: Az oldal látogatottsági adatainak követésére használjuk, amelyek anonim módon informálnak a felhasználói aktivitásról.
  • Reservio foglalási rendszer cookie-k: A Reservio rendszer sütiket használ a foglalások nyomon követésére és a munkamenetek kezelésére.

5. Adattárolás időtartama

  • Az ügyfélkapcsolati és foglalási adatokat a szerződéses jogviszony időtartama alatt, valamint a jogszabály által előírt megőrzési idő végéig tároljuk.
  • A marketing célú adatok kezelése az adott cél eléréséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig történik.
  • Technikai adatokat, pl. sütik által gyűjtött adatokat, a sütik érvényességi ideje alatt, vagy a Felhasználó böngészőjének beállításai alapján tároljuk.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatkezelési tevékenység során a Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókkal működik együtt:

  • Reservio: A foglalási rendszer szolgáltatója, amely hozzáférhet a foglalási és kapcsolódó adatokhoz.
  • Google LLC: Google Analytics szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatfeldolgozás, amely anonim módon követi a Felhasználói tevékenységet.
  • Meta Platforms, Inc.: A Facebook Pixel segítségével marketing célú adatokat gyűjt a célzott hirdetésekhez.
    Az adatokat harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha jogszabály ezt előírja.

7. Az érintettek jogai

A GDPR szerint a Felhasználóknak joguk van:

  • Hozzáférést kérni saját adataikhoz.
  • Helyesbítést kérni, amennyiben pontatlan adatokat tárolunk róluk.
  • Törlést kérni („elfeledtetéshez való jog”), amennyiben már nincs szükség az adatokra a korábbi célok érdekében.
  • Az adatkezelés korlátozását kérni, ha az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatban kétség merül fel.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Joguk van saját adataikat egy másik szolgáltatónak átadni strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
  • Tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen, ha az adatkezelés közvetlen marketing célból történik.

8. Panasz benyújtása

Amennyiben a Felhasználónak bármilyen kérdése, panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal (NAIH):

  • Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
  • Telefon: +36 (1) 391-1400
  • Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: www.naih.hu

9. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót bármikor módosítsa. A változásokról a Felhasználókat értesítjük a weboldalon keresztül.